politica sulla riservatezza

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1. Introduzione
Benvenuti su ToyFactory UK ("noi", "ci", "nostro"). Gestiamo il sito web https://toyfactoryuk.com e forniamo servizi di vendita al dettaglio online di giocattoli e prodotti correlati. Ci impegniamo a proteggere e rispettare la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e tuteliamo i tuoi dati personali quando visiti il ​​nostro Sito o effettui acquisti da noi.

2. Titolare del trattamento dei dati
ToyFactory UK è il titolare del trattamento dei dati ai sensi della legge britannica sulla protezione dei dati. Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o sulle nostre pratiche in materia di dati, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati nella nostra pagina Contatti.

3. Informazioni che raccogliamo
Potremmo raccogliere ed elaborare i seguenti dati personali:

  • Dati identificativi : come nome, credenziali di accesso, profilo dell'account.

  • Dati di contatto : come indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo email, numero di telefono.

  • Dati finanziari : dettagli di pagamento (i dettagli della carta vengono elaborati da elaboratori di pagamento terzi; non memorizziamo i numeri completi delle carte di pagamento).

  • Dati sulle transazioni : dettagli sugli acquisti effettuati, sui prodotti ordinati e sui rimborsi.

  • Dati tecnici : indirizzo IP, tipo/versione del browser, impostazione del fuso orario, sistema operativo e piattaforma, identificatori del dispositivo e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere al Sito.

  • Dati di utilizzo : informazioni su come utilizzi il nostro Sito, i nostri prodotti, i nostri servizi e le nostre comunicazioni.

  • Dati di marketing e comunicazione : le tue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing da noi e da terze parti e le tue preferenze di comunicazione.

4. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizzeremo i tuoi dati personali per i seguenti scopi (e solo laddove sussista la base giuridica per il trattamento):

  • Per eseguire il nostro contratto con te: ad esempio, per elaborare il tuo ordine, gestire il pagamento, organizzare la consegna, fornirti fatture e conferme d'ordine.

  • Per gestire il tuo account : per consentirti di creare un account, effettuare l'accesso, recuperare una password e gestire i tuoi ordini.

  • Per migliorare il nostro Sito e i nostri servizi : per condurre analisi e comprendere come viene utilizzato il Sito, in modo da poter migliorare la nostra offerta.

  • Per comunicare con te : per inviarti informazioni amministrative (ad esempio, aggiornamenti sugli ordini, avvisi legali), rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti.

  • Per inviarti materiale di marketing (solo se acconsenti o laddove diversamente consentito): ad esempio offerte promozionali, informazioni su nuovi prodotti, newsletter, in base alle tue preferenze.

  • Per ottemperare agli obblighi di legge : ad esempio fiscali, contabili, di prevenzione e individuazione delle frodi e altri requisiti normativi.

5. Base giuridica del trattamento
Per il trattamento dei tuoi dati personali ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione del contratto (trattamento necessario per evadere il tuo ordine e gestire il tuo account).

  • Interessi legittimi (ad esempio, miglioramento dei nostri servizi, prevenzione delle frodi, audit).

  • Il tuo consenso (per le comunicazioni di marketing).

  • Adempimento di un obbligo legale (a fini normativi, fiscali o contabili).

6. Condivisione e divulgazione dei dati
Potremmo condividere i tuoi dati personali con:

  • Fornitori di servizi : terze parti che eseguono servizi per nostro conto, come elaboratori di pagamenti, corrieri, provider di hosting, fornitori di analisi.

  • Partner commerciali : quando offrono congiuntamente prodotti o attività di marketing, se hai aderito o acconsentito.

  • Autorità e autorità di regolamentazione : ove richiesto dalla legge, ad esempio per la prevenzione delle frodi o dalle autorità fiscali.
    Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.

7. Trasferimenti internazionali
Se i tuoi dati personali vengono trasferiti al di fuori del Regno Unito o dello Spazio economico europeo ("SEE"), garantiremo che sia in atto un livello di protezione adeguato (ad esempio, stipulando clausole contrattuali standard approvate per i trasferimenti internazionali di dati).

8. Conservazione dei dati
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti (inclusi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione). Dopo tale periodo, cancelleremo o renderemo anonimi i tuoi dati in modo sicuro.

9. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR del Regno Unito e del Data Protection Act 2018, hai una serie di diritti in relazione ai tuoi dati personali:

  • Il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te.

  • Il diritto di rettificare dati inesatti o incompleti.

  • Il diritto di cancellare i propri dati (“diritto all’oblio”), in determinate circostanze.

  • Il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati.

  • Il diritto di opporsi al trattamento (anche per finalità di marketing diretto).

  • Il diritto alla portabilità dei dati (in determinate circostanze).

  • Laddove il trattamento sia basato sul consenso, il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.
    Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati nella nostra pagina Contatti. Potremmo aver bisogno di richiederti ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di procedere con qualsiasi richiesta.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza sul nostro Sito, per capire come utilizzi i nostri servizi e per indirizzare o personalizzare la pubblicità. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sui Cookie [link].

11. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali, distruzione o danneggiamento. Tali misure includono server sicuri, crittografia, controlli di accesso e revisioni periodiche delle nostre pratiche di elaborazione dei dati.

12. Privacy dei bambini
Il nostro Sito è destinato agli adulti e non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori. Se ritieni che abbiamo raccolto dati da un minore di 16 anni, ti preghiamo di contattarci affinché possiamo cancellare tali informazioni.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta. In tal caso, modificheremo la data di "ultimo aggiornamento" in alto e, ove opportuno, ti informeremo (ad esempio via e-mail o tramite un avviso sul nostro Sito). Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa.

14. Contattaci
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o se desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo:


ToyFactory UK
Casa Silverstream
45 Fitzroy Street
Londra, Inghilterra
W1T 6EB

E-mail: contact@toyfactoryuk.com
Telefono: 0044 794 332 1470